A enfermeira Eveline van Bavel tem a missão de encontrar destino para um número crescente de pacientes idosos que não conseguem retornar para casa após o tratamento hospitalar. Essas transições frequentemente revelam situações domésticas que vinham se deteriorando em silêncio — alguns pacientes conseguem mascarar a perda de autonomia por longos períodos. Um deles, por exemplo, continuava recebendo entregas de refeições congeladas, mas havia parado de aquecê-las. Essa fragilidade oculta torna mais complexo tanto o processo de alta quanto a busca por soluções de cuidado de longo prazo.

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